濰坊物業(yè)公司獲悉，物業(yè)無小事，事事關(guān)民生。近年來，濰坊青州云門山街道緊抓物業(yè)管理這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，聚焦基層治理的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)與基層治理同頻共振。

紅色矩陣強(qiáng)基固本，激活基層治理“神經(jīng)末梢”。街道以“紅色物業(yè)”為抓手，推動(dòng)黨建與物業(yè)管理深度融合，設(shè)立“風(fēng)險(xiǎn)防控黨員崗”60余個(gè)，并常態(tài)化開展“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動(dòng)，累計(jì)解決居民急難愁盼問題370余件。以志愿服務(wù)為載體，組建物業(yè)志愿隊(duì)，整合社區(qū)、物業(yè)、志愿者等多方力量，推出愛心義剪、健康義診、政策宣講等40余個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)開展活動(dòng)100余場(chǎng)，將服務(wù)延伸至居民家門口，讓居民在細(xì)微處感受溫暖。

平安防線多維構(gòu)筑，夯實(shí)民生幸福根基。將安全作為民生保障的核心，建立物業(yè)晨會(huì)制度與安全生產(chǎn)例會(huì)機(jī)制，每周一由物業(yè)經(jīng)理安排安全生產(chǎn)任務(wù)。針對(duì)電動(dòng)自行車充電、消防通道堵塞等隱患，聯(lián)合消防大隊(duì)開展高頻次巡查，累計(jì)清理消防隱患360余處，張貼《消防倡議書》1.5萬余份。同時(shí)，組織各物業(yè)常態(tài)化開展消防演練，儲(chǔ)備好應(yīng)急物資，全面提升物業(yè)應(yīng)急處置能力，筑牢居民生命財(cái)產(chǎn)安全防線。

服務(wù)品質(zhì)逐步升級(jí)，繪就美好生活圖景。通過“物業(yè)大講堂”對(duì)15名社區(qū)物管員、124名小區(qū)物業(yè)經(jīng)理開展系統(tǒng)培訓(xùn)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型。實(shí)施“一月一考核、一通報(bào)、一約談”機(jī)制，對(duì)小區(qū)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)分，累計(jì)約談物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理20余人，倒逼服務(wù)提質(zhì)增效，此外，設(shè)立“物業(yè)服務(wù)投訴站”“鄰里夜話”微論壇等平臺(tái)，收集并解決飛線充電、鄰里糾紛等問題220余件，實(shí)現(xiàn)“民呼我應(yīng)”的高效閉環(huán)。

下一步，云門山街道將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新物業(yè)管理模式，推動(dòng)轄區(qū)物業(yè)管理水平再上新臺(tái)階，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。